Warunki Świadczenia Usług XSklep Music

1. Zakres i Akceptacja Warunków

Niniejszy dokument określa zasady korzystania z platformy internetowej XSklep Music, dostępnej pod adresem xsklep.com, prowadzonej przez podmiot z siedzibą w Krakowie (ul. Fabryczna 12, 30-001 Kraków). Poprzez dokonanie zamówienia, rejestrację konta lub jakiekolwiek inne użycie serwisu, Użytkownik potwierdza, że zapoznał się z treścią Warunków i zobowiązuje się do ich przestrzegania. W przypadku braku akceptacji którejkolwiek z części niniejszego dokumentu, korzystanie z platformy jest zabronione.

2. Definicje i Interpretacja

W ramach niniejszych Warunków, poniższe pojęcia mają następujące znaczenie:

Sklep / Usługodawca – XSklep Music, z siedzibą w Krakowie (ul. Fabryczna 12, 30-001 Kraków), prowadzący działalność pod domeną xsklep.com.
Klient / Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu w Sklepie w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Towar – wszelkie produkty oferowane w Sklepie, w szczególności gitary, basy oraz sprzęt muzyczny.
Umowa Sprzedaży – umowa zawierana na odległość za pośrednictwem strony internetowej xsklep.com.

3. Rejestracja i Konto Użytkownika

Aby dokonać zakupu, Klient może założyć konto, podając prawdziwe, aktualne i kompletne dane. Użytkownik zobowiązuje się do nieudostępniania swoich danych logowania osobom trzecim. Sklep zastrzega sobie prawo do usunięcia konta w przypadku naruszenia postanowień niniejszych Warunków.

4. Zasady Płatności i Transakcji

Wszelkie transakcje finansowe realizowane za pośrednictwem serwisu xsklep.com są obsługiwane wyłącznie przez system PayPal. Sklep nie gromadzi, nie przetwarza ani nie przechowuje danych dotyczących kart kredytowych ani innych instrumentów płatniczych Klienta. W związku z powyższym, XSklep Music nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne błędy, opóźnienia lub problemy wynikające z działania platformy PayPal. Wszelkie spory dotyczące płatności podlegają regulaminowi ochrony kupujących i sprzedających PayPal. Klient zobowiązany jest do zapoznania się z polityką rozstrzygania sporów PayPal przed dokonaniem transakcji.

5. Prawo Odstąpienia od Umowy (Zwroty)

Zgodnie z dyrektywą Parlamentu Europejskiego i Rady 2011/83/UE, Klient będący Konsumentem ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania Towaru. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy złożyć jednoznaczną deklarację (np. poprzez formularz kontaktowy lub wiadomość e-mail na adres [email protected]) przed upływem terminu. Koszty bezpośredniego zwrotu Towaru ponosi Klient, chyba że Sklep wyraźnie zadeklarował pokrycie tych kosztów. Towar musi zostać zwrócony w stanie niezmienionym, w oryginalnym opakowaniu, wraz z dowodem zakupu. Sklep dokonuje zwrotu płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, przy użyciu tego samego środka płatności, którym dokonano transakcji.

6. Rękojmia za Zgodność Towaru z Umową

Zgodnie z przepisami dyrektywy 2019/771 oraz implementującej ją ustawy o prawach konsumenta, Sklep odpowiada wobec Klienta będącego Konsumentem za brak zgodności Towaru z umową, który ujawni się w ciągu dwóch lat od momentu wydania Towaru. W przypadku stwierdzenia niezgodności, Klient ma prawo żądać naprawy lub wymiany Towaru, a w dalszej kolejności – obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy. Sklep nie może wyłączyć ani ograniczyć tej odpowiedzialności w stosunku do Konsumenta.

7. Ograniczenie Odpowiedzialności i Wyłączenia

W maksymalnym zakresie dozwolonym przez obowiązujące przepisy prawa, XSklep Music nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie, utratę zysków, przerwy w działalności ani utratę danych wynikające z korzystania z serwisu. Powyższe ograniczenie nie ma zastosowania w przypadku szkód wyrządzonych umyślnie, rażącego niedbalstwa lub odpowiedzialności wynikającej z przepisów o rękojmi za wady fizyczne i prawne Towaru. W żadnym wypadku odpowiedzialność Sklepu nie przekroczy wartości zamówienia będącego przedmiotem sporu.

8. Własność Intelektualna

Wszelkie treści zamieszczone w serwisie, w tym teksty, grafiki, logotypy, zdjęcia produktów, opisy oraz oprogramowanie, stanowią własność XSklep Music lub jej licencjodawców i są chronione przepisami prawa autorskiego oraz znaków towarowych. Kopiowanie, modyfikowanie, rozpowszechnianie lub jakiekolwiek inne wykorzystanie tych materiałów bez uprzedniej pisemnej zgody Sklepu jest zabronione.

9. Postanowienia Końcowe i Jurysdykcja

Niniejsze Warunki podlegają prawu polskiemu, z uwzględnieniem przepisów implementujących dyrektywy Unii Europejskiej w zakresie ochrony konsumentów. Wszelkie spory wynikłe z tytułu umów sprzedaży zawieranych za pośrednictwem serwisu będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Sklepu, chyba że przepisy bezwzględnie wiążące stanowią inaczej. Klient będący Konsumentem może również skorzystać z pozasądowych metod rozwiązywania sporów, w tym z platformy ODR (Online Dispute Resolution) dostępnej pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr.